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    西寧城北“城管藍” 白衣執甲逆風行

    2022年05月14日 18:23
    來源:中新網青海

      中新網青海新聞5月14日電 題:西寧城北“城管藍” 白衣執甲逆風行

      作者 李江寧 范生棟 陸蘊玉

      在抗擊疫情的一線,還有這樣一群“逆行者”,他們挺身而出,從一身“城管藍”變為“抗疫白”,時刻以戰斗姿態扛起責任擔當。連日來,西寧市城北區城管隊員在城市的記憶里留下了他們的足跡,默默地散發著自己的光與熱。

    圖為城北區城管隊員正在接聽熱線電話。范生棟攝
    圖為城北區城管隊員正在接聽熱線電話。范生棟攝

      在抗“疫”一線高擎巾幗戰旗

      5月8日,西寧市城北區城管局城管女子先鋒隊的10名女隊員經過緊張的“崗前”培訓,“領命”成為了北區信息采集員隊伍的成員,毫無怨言地沖鋒在抗“疫”一線。這支隊伍于9日一早正式上崗,在城北區3個核酸采樣點擔起核酸采樣信息采集的職責。

      當整個城市還在沉睡,她們就同“戰友”集合,前往“戰場”投入一天的工作。穿防護服、戴防護面罩、醫用口罩、橡膠手套,這些動作從最初的生疏到麻利也是經歷了一翻考驗!罢埓蜷_您的采集碼”“我掃您”“您是第10個,這一組的最后一個啊”……這是每天說的最多的一句話。用手機掃描群眾采樣碼這個動作雖然只需要幾秒,但他們每天都要重復近千次,每一次都需要有條不紊,耐心細致。

      馬勤也是這其中的一員。作為城管女子先鋒隊隊長,她將剛滿1歲的兒子托付給父母,帶隊堅守一線,這一干就是7天。身為母親,不免惦念孩子,與家人的視頻通話成為了她脫下防護服后要做的第一件事,每每聽到孩子咿呀地叫“媽媽”,她頓時一掃白天的疲憊,丈夫也不免又多嘮叨幾句“注意防護”。馬勤說,雖然這段時間不能陪伴在家人身邊,但她相信家人對自己工作的理解和支持。她很想回家抱抱孩子,但是考慮到自己在一線,最近還是不回家的好,她也相信孩子長大后會為她今天的工作感到驕傲。

      秩序好,速度快。他們是核酸檢測秩序“指揮員”

      在此次行動中,城北區城管局集結調配30名隊員前往人民廣場、景悅湟水灣小區2個核酸檢測點位進行保障,配合街道工作人員搭設檢測場所、做好點位布置并對核酸檢測現場進行秩序維護,確保核酸檢測工作順利進行。

    圖為城北區城管隊員正在核酸檢驗現場引導現場秩序。范生棟攝
    圖為城北區城管隊員正在核酸檢驗現場引導現場秩序。范生棟攝

      時間就是生命。為確保核酸采樣能夠按時開始,作為人民廣場點位城管隊員負責人的王智鑫在早上5:00就要帶領隊員到崗,優化場地布置,復盤工作流程,整齊穿戴好防護裝備后,迅速投入工作。工作現場緊張而忙碌,王智鑫將隊員按照人員引導、秩序維護、掃碼服務等分成幾個組場指揮調度,大家分工合作,既當“指揮員”又當“服務員”,井然有序地幫助檢測群眾完成進場前的掃碼、信息采集工作,引導群眾有序排隊等候,并耐心解答群眾提出的每一個問題。

      檢測現場,老、弱、病、殘、孕等特殊群體是隊員們的服務重點。他們細心攙扶步履蹣跚、行動不便的群眾,手把手地協助老人進行掃碼登錄,解答群眾疑問……他們的細致與耐心,也收獲了不少群眾的感謝。

      在“電波一線”實現24小時暖心守護

      疫情使“12345”市民服務熱線成為了抗疫阻擊戰中名副其實的“電波一線”,城管局指揮中心的3名工作人員用耐心堅守著陣地,將市民的需求以“工單”的形式及時協調轉辦,確保市民服務不斷檔。

      5月12日下午,指揮中心接到了一通特殊的“投訴”,石油小區的一位居民家中的幼兒急需牛奶,但因社區抗疫工作繁忙,社區電話無法接通,無奈向求助“12345”。指揮中心副主任張曉軍沒有按常規將這個“工單”進行轉辦,而是立即購置牛奶親自送到居民家中。

      在這個“電波一線”,工作人員每天都會接到200余個熱線,這個數字足以讓工作人員忙的“連軸轉”,偶爾也會有煩躁情緒,但市民的每一句“謝謝”都成為了他們堅守下去的動力。

      人民的“管家人”不只是一句口號

      在完成一天的采樣保障任務后,隊員們并沒有休息,他們迅速完成角色切換,出現在北區主次街道和小區、廣場上,以城管“速度”不知疲倦地奔跑在抗疫最前線,以高標準嚴要求在轄區主要街道、超市、廣場、老舊小區等人員易聚集場所開展徒步巡查,引導群眾做好防護,少出門不聚集。

      病毒的爆發拉遠了人與人的距離,但卻隔不斷溫暖的傳遞。5月11日特勤二隊隊長朱錦峰帶隊巡查執勤時,發現一輛小型轎車打著雙閃停在路旁,駕駛員在車旁神情慌張、手足無措。經詢問得知,車輛因爆胎無法正常行駛,隨行隊員們紛紛上前幫忙,拿著車主的備胎和千斤頂等換胎工具,在確保安全的前提下,為該車更換了輪胎,快速解決了群眾的燃眉之急。類似這樣的事情每天還在發生,送去群眾去醫院,為群眾運物資,提居民買菜……疫情期間,城管事情雜、任務重,但他們還是群眾的“管家人”。

      在這場爭分奪秒的戰“疫”中,城管人一人千面繪就出不同的畫像,他們不分晝夜地堅守,冒著風險執行著高強度的任務,雖遮面相隔,卻始終勇敢并肩作戰,他們用行動讓黨旗在一線紅的更耀眼,也讓大家狠狠記住了白色防護服下的這抹“城管藍”。(完)

    編輯:張海雯