• <menu id="4e2a6"><strong id="4e2a6"></strong></menu>
  • 青海分社正文
    中國新聞網-青海新聞
    搜 索
    男人桶进校花下部猛进猛出
  • <menu id="4e2a6"><strong id="4e2a6"></strong></menu>
  • 新聞熱線:0971-6263111 投稿信箱:cns0971@163.com
    您所在的位置:主頁 > 產經

    工行格爾木博愛支行成功攔截一筆電信詐騙

    2022年07月16日 17:13
    來源:中新網青海

      中新網青海新聞7月16日電(王燕)近日,工行格爾木博愛支行成功攔截一筆電信詐騙,為客戶挽回經濟損失 6萬余元,保護了客戶的資金安全,筑牢了防范電信詐騙的“最后一道防線”。

      7月10日,李女士神色慌張的進入博愛支行網點,要求提前支取卡內定期,看著李女一焦急的模樣,網點大堂經理心生疑惑,便立即上前詢問支取緣由,解釋提前支取將會損失大部分利息,但客戶含糊其辭,答非所問。經耐心詢問后,得知客戶剛才接到了自稱快手平臺客服的電話,對方稱李女士自助開通了快手店鋪,接下來的每月都會扣費1000元,要想注銷店鋪需根據電話引導進行相關操作,李女士以為是自己不小心開通了,急于注銷便依照對方要求逐步在微信、支付寶、手機銀行等平臺進行了一系列操作并提供了驗證碼,并根據對方要求前來辦理定期提前支取業務。經查看客戶通話記錄發現,來電均為境外電話,時長達一個多小時,網點工作人員當即意識到該客戶遇到了電信詐騙,便一邊安撫客戶情緒,向客戶介紹了一些常見的詐騙手段和方式,一邊開通綠色窗口,快速為客戶查詢賬戶情況。經查詢,客戶名下卡內定期存款6萬元及活期余額6千余元還在卡內,于是立即為客戶辦理了換卡及電子銀行注銷業務,成功為客戶挽回資金損失。李女士對網點工作人員表示十分感謝,并高度肯定員工優質的服務和責任心。(完)

    編輯:甘曉玲